作为一名医务工作者，不仅要具备丰富的专业知识，及扎实、稳定的专业技能，同样如何与患者沟通也是一门高深的学问。现代社会随着科学技术的发展和人们素质的普遍提高，最基本的医疗常识，已经被越来越多的人所重视，并愿意付出时间和精力去熟悉，去了解。而我们作为医务人员，就应该去体会患者的心情，感同身受，才能恰如其分的去处理与患者之间的关系。
最近我们经常在网上浏览到类似医疗暴力事件，也就是所指的“杀医”事件，离我们最近的是哈医大的实习医生被杀事件。虽然网上各有争议，每个人都坚持自己的看法，但是，人是有丰富感情的，每个人站的立场不一样，他看问题的角度就不一样，同样产生的看法和得出的结论也就不一样。
就此事件来说，那个还未成年的小男孩既有肺结核又有强直性脊柱炎，正在承受病痛的折磨，心里特别渴望别人的关心，特别渴望医生能够减轻他的病痛，而此时医生之间的推脱行为，就恰似一个导火索，深深的触痛了小男孩的心灵，在此我们可以想象，一个未成年的小男孩，他的思想不会像一个成年人那样经过时间的磨练和沉积而逐渐变得成熟，正是处于冲动期，做事不会考虑太多的后果，所以才会造成把实习医生砍死的惨剧。一个鲜活的生命就这样结束了，让人们很是感到可惜，让其父母痛彻心扉，这是我们都不愿看到的结果，国家培养一个医学生还是很不容易的，其父母辛苦的供其读书，那么优秀的一个人才，很是让人感到惋惜。
诸如此类的事件频繁发生，不得不引人深思，在构建和谐社会之风劲吹的今天，如何营造一种和谐的医患关系，已成为摆在我国医疗卫生事业面前的诸多课题中的重中之重。1.增进医患信任是前提。医患之间本应是和谐的关系，医护人员对患者悉心诊治，患者放心的把自己的生命健康寄托于医生。同时，构建相互信任的医患关系，需要双方的换位思考，增进相互理解，医生在诊治上更需要了解患者心理需要和心理问题，重视心理指导和心理治疗；另一方面，医生工作劳累，竞争激烈，加之患者和社会对医务人员要求越来越高，医生也希望患者和家属从心理上理解和支持他们的工作，建立融洽的人际关系。2.加强医患沟通是基础。良好的医患沟通有助于医务人员调整自己和患者的医学观念 ，也有助于医患相互理解对方，协调关系，保证医疗活动的正常运行。作为医务人员应及时了解并满足患者被理解、受重视、受尊敬的需求，同时也应掌握患者对医疗服务的期望及每个医疗环节中的疑虑。
当前医患关系紧张的原因主要有：1.患者对个人健康越来越重视，对医生的期望值越来越高。2.医生与患者之前缺乏沟通。3.媒体的片面报道随着病人对医生的要求越来越高，加之媒体不公正的报道，增加了患者对医生的偏见，媒体成了影响医患关系紧张的一个主要原因，成为医患双方发生矛盾和冲突的催化剂。因此，媒体报道医患关系的公正性直接关系到医患关系的和谐。
从我做起，严于律己。转变“医者至上”的服务观念，用过硬的技术来减轻患者身体的疼痛，用真诚的服务减缓患者沮丧无助的心理，用尊重的态度让患者感觉和医务人员处在同等地位，用人性化的关心为患者营造一个良好的就医环境。时刻不忘对患者说一句“我的治疗需要您的配合”，使医务人员和患者站在同一战线上面对共同的问题。
