患者康复出院，和医院就再没关系了？当然不是！问一句住院期间对医护人员的工作还满意吗？问一句出院以后身体恢复怎么样？电话回访，寥寥几句，却实实在在地拉近了医院与患者的距离。“医院怎么样，患者说了算!”我院致力于电话回访工作十余年，对一家医院作出评价，无论从哪方面考察，都没有患者亲身体验来的真实。大连市友谊医院怎么样？在电话回访时，我们听听患者怎么说。
患者：张源
科室：肿瘤内科病房
我爱人术后在肿瘤科做化疗，管床的王明吉医生非常负责任，方方面面给我们想的十分周到，治疗效果很好，为了表示感谢就给王医生送了个红包，王医生马上存入我爱人的住院费里让我们十分感动，护士长、护士们服务都很到位，潘护士经验丰富护理技术非常好，我们下次还来你们医院住院。
患者：潘美晨
科室：普外科一病房
我女儿入院时剧烈腹痛呕吐，住院登记处的护士见状，一位先给女儿扶上轮椅送往病房，一位赶紧帮我办理住院手续。送病人的护士还给了女儿一个塑料袋接着呕吐物服务非常周到。入病房后李大夫和护士们立即做阑尾炎的手术准备，女儿很快被推入手术室。我当时被突如其来的情况吓坏了，束手无策，多亏遇见这么多好的医护人员！术后她很快痊愈了，现在已经去报到上大学了。女儿出院时我买了水果到住院处表示感谢，被她们婉言谢绝了，告诉我谁遇到这样的情况都会出手相助的。这段就医经历让我感觉非常温暖，前几天我还写了封感谢信送了过去。
患者：王桂兰
科室：心血管内科二病房
我母亲患冠心病糖尿病，市内的几家大医院都住过，但从来没遇见过这么好的科主任。母亲因心绞痛入院，刘晓辉主任查房时发现母亲还有低热，是因为糖尿病周围神经病变皮肤感染引起的，这时已经是晚上8点多了，刘主任亲自到药房为母亲取药又亲自给她涂上，让我非常感动，刘主任夜间为母亲涂药的照片我仍存在我的手机里。
患者：刘坤一
科室：肝胆外科二病房
我女儿腹痛急诊入院，虽然已是下班时间，郎医生接到电话马上从家里赶回医院与管床的惠医生给她做了手术，很快解除了女儿的病痛，术后郎医生惠医生查房认真及时，交代病情非常清楚，周末（术后第二天）也来医院看望病人。护士的服务也非常好，当天下了手术台，夜班护士一遍遍观察巡视非常负责任，大包小包液体静脉点了一夜，每次更换都很准时辛苦了一整夜。我女儿的手术很成功，现在已经痊愈上班了。我们家属非常感谢你们医生护士优质的服务。
患者：高卓
科室：血液内科病房
我患多发性骨髓瘤这次住院是第三次住院化疗，马力医生对病人很细心，药物调整地非常及时，科里建了一个微信群，晚上9点医生仍能在家里为患者下医嘱，第二天一早所有的护士都已知道新医嘱的内容，大家都这么敬业让我很感动，我现在情况好多了，我很感谢你们的服务。
患者：于书芬
科室：重症医学科外科
入ICU时，瘦小的护士协助搬运体胖的母亲，插各种管子，手脚麻利不怕脏累。这一幕让我感觉很震撼，因为印象中的女孩子个个是公主。入ICU还需准备尿不湿、防护垫、营养粉等好多物品，当时夜已经深了，看着我很为难的样子护士轻声对我说：“大叔别急，一定能买到，医院附近就有卖的”。你们的护士既能在抢救病人时独挡一面，又有温柔体贴的一面，真是太可爱了！
