升级改造不光为了美观
新商报讯（记者青竹）近年来，大连各大医院建起了挺拔宽敞的门诊大楼、住院部，但随着医院扩容、硬件升级的同时，事关百姓“三急”的厕所是否跟上了升级步伐呢？记者在采访中了解到，一家大型三甲医院拥有的厕所数量在二三百间以上，设施陈旧、污迹斑斑、臭味重成为影响患者就医感受的问题。近日，大连市友谊医院开展整治厕所行动，并成立了主抓厕所改造的“物业办”，对全院249个厕所集中改造。
在改造前，友谊医院的卫生间也有很多问题：比如，一楼厕所臭味扑鼻，台面有污水；卫生间晾尿布，地漏无盖返味、通风不及时；男女卫生间没有隔断，隐私得不到保障；厕所吊顶缺失塌陷，有安全隐患；有的卫生间插座盖掉了，有漏电危险；有的楼层蹲位少，在早晚特殊时段，患者和家属可能排队……友谊医院对所有就诊楼的厕所问题一一进行查找登记。在物业办的记录本上，记者发现，厕所问题都进行了列表分类，A座7大问题、B座5大问题等，除了登记哪些厕所需要改造，还记录了哪些是因人手不足造成的巡视检查缺位，之后，医院加大投入，进行改造。
开始，医院只能让物业办死看死守，对一楼、急诊、门诊这些厕所使用率较高的区域，以及内分泌科因病情导致患者尿液味道重的科室，每天厕所冲洗15次以上，首先做到没臭味、洁净，然后分批进行设备升级。一个月后，友谊医院的厕所整洁度有了明显改善。昨天，记者来到友谊医院进行体验时发现，急诊厕所门口的遮挡帘就像自己家的窗帘一样白净，护士长说，这是一天一换的，前来就诊的患者也表示，以前不愿意在医院上厕所，现在，就舒适多了。
该院院长表示，医院厕所体面了，既是对百姓的尊重，也让医疗服务提供者感到体面，这是考验医院精细化管理的重要方面。因为有一天，我们也会跟普通患者一样到医院就医，卫生间、通道、房间用品是否洁净，都是医疗服务的一部分，改善就医环境，就是要在细节上做好精细化管理，让医院没有见不得人的死角。
据了解，世界卫生组织提出了清洁的医疗更安全理念，卫生间环境清洁是其中重要一环，厕所容易造成胃肠性疾病等感染，医院病人众多，必须引起关注。因此，医院管理者除了抓人才培养，更要抓卫生间、停车场这些事关百姓就医舒适性的细节问题。
…调查…
60%
受访者对医院新盖门诊楼
病房楼的厕所卫生不满意
导致医院厕所卫生差的原因
三成人认为是医院管理方面不重视
二成多人认为保洁员打扫不及时
二成人认为与患者没有文明习惯有关。
摘自新商报
