12320，您身边的健康顾问

导读：辽宁省12320卫生热线奉行“为民、利民、便民，打造百姓健康直通车”的服务理念，服务内容包括受理公众对疾病预防控制和健康保健知识的咨询、为百姓提供卫生政策咨询、解读服务、受理突发公共卫生事件举报、受理医疗卫生服务的投诉以及公众对卫生工作的意见和建议、逐步创造条件，实现包括预约诊疗服务在内的卫生部门向公众提供卫生与健康的全面信息服务。