打开“心”门的钥匙
有人曾这样说：“与人相处最大的距离莫过于近在咫尺，却犹如天涯。”这是一种“心”的距离。对于一位刚入院就诊的患者来说，她与我们医生、护士之间的距离尤其如此。
记得，去年的冬天，我护理过一位特殊的女病人。她58岁，渭南市人，中等身材，离异，有一个已结婚的女儿，她患的是“宫颈癌，曾做过手术，近来，手术残端复发，收治我科。第一天入院时，她的女儿抱着小孩给她办理了住院手续，并陪了她两天，后来的日子，就再也没有人来看过她。
我接诊她时，她很干练，精神，利索，说话很“强势”，生活完全能自理，因此，除了常规的治疗护理外，我就没有过多的关注她。有一天下午，我正在做治疗，突然从她的病房里传来了刺耳的吵闹声，我急忙赶了过去，原来是她在和科室的保洁高阿姨吵架。她说：高阿姨打扫卫生时把她的一盒”思密达“药给扔了，她现在就要吃，让高阿姨马上赔给她。我急忙问：“高阿姨，药在哪里放着？你怎么给扔了呢？”高阿姨说：“你问她为什么把自己的药放在了左边空床的抽屉里？我打扫抽屉时看药盒里只剩了一包药，以为是出院病人不要了，就扔了。她们俩在互相自责着，声音越来越大，病人和陪人围成了一片……正在我不知所措的时候，护士长进来了，听完事情的经过，她马上说：“实在对不起！您别生气，小刘，给你钱，马上去门诊买一盒药，不要耽误阿姨吃药……”当我满头大汗，跑步把药送到她手上，告诉她如何吃时，她很不好意思的掏出50元钱，硬塞进我的白大衣口袋里，死活不让我再拿出来，并不断的说：对不起！谢谢！对不起！谢谢！
日子不知不觉就过去了两周，又是放疗，又是化疗的她卧倒了，四度骨髓抑制，白细胞600，感冒，发烧，声音嘶哑，头晕，全身乏力，不想吃饭……护士长把她搬进了单间重病室，给予了保护性隔离。
我成了她的专人护士。每天协助她洗脸，刷牙，梳头；给她测体温，温水擦浴，更衣，换床单，倒水喂饭，紫外线消毒房间，打针，输液，倒大小便，和她聊天，给她讲解治疗的进展和相关的知识，帮她缴费，哄她开心，还逗她说：你是我们的“国宝大熊猫”。一生好强的她拉着我的手，一次又一次的流下了感动的泪水。后来，我从她的嘴里知道了许许多多连她的女儿都不知道的她的奋斗史，家庭矛盾，生活灾难，打击和苦恼；她的坚强，孤独，无奈和脆弱……
功夫不负有心人，在大家的共同努力下，她的病情一天天的好转，血象完全的恢复了，她又从重病室搬回了我所管辖的6人间4号病房。从此那个难管的4号病房发生了翻天覆地的变化，病房里干净又整洁，每个病员和陪人的素质也忽然给提高了，说话和气有礼貌，病员间互相帮助，嘘寒问暖，对医护的各项工作都特别的配合。当我正百思不得其解时，有一天下午，我走进她的病房，看见她正帮助隔壁床的阿姨穿衣，拿凳子，端水，准备给房间进行紫外线消毒，嘴里还说，护士们辛辛苦苦的工作为了谁？还不是为了让咱们的病早点好，我们能做的就帮小刘做一点，她就可以少做一点，是吧？小刘？她看我进来了，笑着问，我激动的走上前去，接过她的凳子，拉着她的手，紧紧的不愿松开，一股“母爱”的暖流涌遍了我的全身。
从此，我再也不觉得给患者铺床叠被，洗头洗脚，端屎倒尿只是平淡无意义的工作，满足患者的需求，减轻患者的痛苦，让患者舒服，就是我们的使命，看着患者脸上痛苦的表情一天天换成了满意的笑容，我觉得自己已得到了最大的奖赏和回报。
院荣我荣，院兴我兴，医院的蓬勃发展是我们义不容辞的责任，人民大众的健康是每一个医务工作者不懈的追求。今天，我们要充满自信的申请加入优质护理服务的行列，相互携起手来，用自己的真诚和汗水，理解患者，关爱患者，服务患者，用自己的爱心打开患者的“心”门，播种更多的爱和温暖，用优质的护理服务回馈患者，回馈医院，回馈社会，为医疗卫生事业的蓬勃发展尽自己的全部力量。姐妹们，为了护理事业光辉灿烂的明天，加油！
