近年来，友谊医院乘新医改东风，各个方面得到突飞猛进发展，作为一个医疗工作者,我们有责任,也有义务,尽自己的一份责任. 要杜绝隐患，保护患者的生命安全，需要我们每一个医务工作者保持良好的精神状态，展现全新的精神面貌，追求崇高的精神境界；更需要我们发扬不畏艰险、坚韧顽强的奋斗作风，具备爱岗敬业、无私奉献的精神。
没有精湛的医术谈何救死扶伤，没有高尚的医德谈何医者仁心。医疗质量,代表着医院的整体素质,医疗工作者要严格要求自己,实心实意为百姓做事.医疗服务行业当然属于服务性行业，但是它跟服务性行业又是不相同，我们更讲求以人为本，实事求是，绝对不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗，我们的理念是新颖的，精神是高尚的，本着这点，当我们去护理我们的病人时，就应做到以病人为中心。
耐心的工作态度，是微笑服务的基础。在医疗纠纷和护患关系处理不当的今天，如何化解矛盾是我们护理人员所要面临的问题。耐心的工作态度是化解矛盾最有效的方法。
饱满的工作热情，是微笑服务的延伸。我们不仅要有耐心，而且还要有高度饱满的工作热情，这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。 转变服务观念，增强服务意识，以实际行动体现微笑服务的本质要求.
我们是白衣天使，我们的一袭白衣，精致燕尾帽，都透露出了医者仁心，我们肩负着人民的重托：那就是悬壶济世，救死扶伤。建设一个和谐、文明的医院，为病人提供良好的就医环境。
身边曾经发生过许多让我刻骨铭心的事情，时时刻刻鞭策着我的言行。我始终告诫自己，“我是一个护士”，世纪的长河奔腾不息，历史的苍穹云卷云舒，我们友谊医院，创造了一次又一次克难制胜的奇迹！当科学发展观的时代强音在全中国奏响的时候，友谊医院也乘着精神文明的春风，经历着翻天覆地的巨变。当您沐浴在清晨和谐、文明的晨风中时；当您沉静在夜幕的宁静中时，您可曾留意到，我们友谊医院正在发生日新月异的变化？
让我们携起手来,立足岗位做一名文明医务工作者，从身边的点滴做起，努力构建一个和谐、文明的医院。 【心内二科 单晓娜】
