某天，大连市友谊医院神经内科一病房护士长孙妮在病区走廊里意外听到几个住院老奶奶的对话。
“那个小梁护士真的有办法啊！用听诊器跟我说话，我再也不用喊了。”
“对啊！小姑娘心细，还聪明。”
孙妮护士长便询问了一位老奶奶。原来是老奶奶上了年纪后听力下降，每次与护士沟通时都很困难，护士需要提高嗓门大声喊她才能听清楚。老奶奶觉得在病房这样说话挺打扰其他患者的，也觉得让护士反复大声说话也给她们增加了麻烦，于是就尽可能的少说话。
神经内科一病房90后的护士梁艳晨观察到了这位奶奶说话越来越少的变化，便想出了这个办法，把听诊器给患者戴上，自己用听诊器头跟患者说话，这样就扩大了声音，护士们说话再也不用提高声调，老奶奶再也不用因为自己听力不好而不安了，彼此沟通轻松了许多。
神经内科住院的患者老年人偏多，听力下降的患者更占多数。这个方法运用到患者身上得到了很多老年患者的称赞，他们说，作为90后的小护士，能细心观察，亲身体会患者的难处，并想办法解决，这让他们十分感动。
小梁护士知道爷爷、奶奶们对这样的沟通方式很接受也十分开心。她说，细心的观察，动脑筋想办法，因地制宜，问题总会得到解决。
一只听诊器，悄无声息，却因了小梁护士的爱心，传递了医护人员对患者的关心和用心。
