软环境是相对硬环境而言的一个概念，它是指物质条件以外的诸如政策、文化、制度、法律、思想观念等外部因素和条件的总和。院领导特别重视软环境建设，康复科室紧跟时代脚步，全科医护人员充分认识到医院软环境建设与医院的发展和进步关系密切。在“三好一满意”服务口号带动下，通过提高诊疗技术、优化服务方式、端正服务态度、规范执业行为、改善就医环境等措施，弥补新科室建设中出现的欠缺。不仅通过运动疗法等帮助患者肢体功能恢复，而且拥有极强医患沟通能力的医护小组，帮助患者消除心理包袱，使患者能够全身心的投入到康复治疗中，从而更快更好的回归社会。诸多康复患者感受到了软环境建设所带来的新的就医体会，全科工作人员也将继续探索及加强软环境建设，更好的为患者服务。
