自我院开诊优质护理服务以来，门诊护士也不甘落后，领悟优质护理服务的深刻内涵，用实际行动为患者提供满意的服务。
启动开诊仪式，每天早晨开诊前进行简短的问候、自我介绍及行为指导。建立健康宣传栏、健康宣传手册、报刊栏，即为患者提供相关疾病的健康指导，也可以帮助患者度过等候的焦急与苦恼，深受患者的认可。记得第一天贴出健康保健知识时，就有患者争着要去复印呢。开展了入院患者全程陪同服务，即门诊办理入院的患者，有专门的导诊人员护送至住院处，确保患者安全。实行无缝隙护理服务，对于独行老人、行动不便、无人陪同的老人等，导诊人员负责挂号、取药、协助检查等全程陪同服务。提高整体素质，为病人提供主动、热情的服务，帮助所有需要帮助的人。全体站立式服务，每天8个小时站立在寒冷的岗位上，我们的脚冷，我们的腿痛，但我们的服务不会打折，因为我们代表的是医院的形象。注重细节服务，为患者提供便民服务措施：轮椅、热水、纸杯、花镜、笔、纸，不忘细心的告诉患者“请您，注意安全”。
一个微笑、一句问候、一杯热水、一次搀扶，都凝聚着导诊护士的爱，写着表扬信的意见簿静静的挂在候诊大厅里，那里的肯定时刻伴随着我们。【田野】
