一位糖尿病患者说，第一次住进大连市友谊医院内分泌科二病房是因为其它医院都没有床位，病情危重不得不来。看到医生年轻、科主任年轻心里顿时没有底了，与家人商量着一边治疗，一边继续联系其他医院，随时准备出院。24小时后，他改变主意了，住院当天晚上八点多，科主任、管床医生为了他都没有下班，直到他的病情平稳下来才坐下来吃上晚饭，第二天抽血时，小护士的细致体贴又把他感动了。住院期间的糖尿病健康教育让他开始学习管理自己的健康，还加入了医院的糖尿病宣教QQ群，随时看看其他病友的治疗经历和养生分享，让他觉得自己不是一个人在战斗。他说这里的出院小结是他唯一一次能全部看懂的，这里的科主任也是唯一一个每天都能见到的。
当我把这位患者的话告诉内分泌科二病房魏广玉主任时，她笑着说，这一瞬间我觉得付出的一切都值了。她称自己在科室管理岗位上是个新兵，边干边学是她的心得。对于一个全新的科室，白手起家，从建章立制开始，住院期间医生的病志书写、查房规范、与患者沟通的方式，护理团队的配合，健康宣教的实施，出院后的随诊管理，魏广玉主任全程把关。她读了很多沟通技巧、医院管理的书，也建立了科室学习制度，雷打不动的坚持带来的结果是所有的人都感觉受益了。她告诉医生，对患者的负责永远在各种技巧之前，临床的日常工作都是小事，把小事做好就是好医生。她这样要求医生，也这样以身作则的要求自己，她说，一天不查房就觉得心里没有底。病房成立三年就形成了自己稳定的患者群，说到其中医生们的不易，魏广玉流泪了，她说，他们的压力太大了，每天都工作到七八点，第二天七点又到岗了，不这样干就完不成任务，这样干也无法避免不足被罚款。但是没有人抱怨，没有人提条件，作为科主任我觉得既内疚又欣慰，内疚的是无法给他们解压，欣慰的是看着他们快速成长。
魏广玉的眼泪让我想到她在一次公益活动上情不自禁的流泪打动了很多人，她说，她是一个感性的人，能够更深切地体会到病患的感受，但是医生需要理性才能勇于和转瞬即逝的生命抗战。在理性和感性之间找到一个平衡点，这是她一生都要学习的功课。 【杨欢】
