2009年10月卫生部发布了关于加强医院科室建设和管理的通知,要求重视和加强医院科室建设和管理。全院上下迅速行动,积极学习和贯彻卫生部精神,通过加强科室的执行力、学习力、领导力和文化力,提高了员工的素质和能力,提升了科室的管理能力和水平,全面促进了各个科室又好又快发展。作为一名普通的心内科医生,如何在科室建设中发挥自己的作用,在此想谈谈自己的几点感想:
1.团结围绕在科主任的领导下
医院科室的独立性相对较强,它们的建设发展直接影响着医院各项工作任务的完成,具有举足轻重的作用,而科室主任是这个建设和管理的关键核心人物。因为科室主任不但是科研的带头人,医疗质量的把关者,更是是团结的关键人和科室建设的总指挥。因此,必须以科主任为中心,团结在科主任为领导的团队中,服从安排,支持领导的工作。
首先,要立足本职工作。在科主任领导和上级医师的指导下,做好病房,值班抢救工作,对待每一个病人要像对待自己的亲人一样,认真检查询问,合理使用各种设备进行必要的检查,不放过每一个细节,然后仔细审慎诊断,安全合理处方,随时掌握病人的病情,及时安排治疗。并且要积极向主任以及同事学习 在主任定期查房和亲自参加指导急、重、疑、难病理的抢救处理中,学习和提高自己处理突发事件的能力。对于会诊,是一次次难得学习机会,再做好记录的同时,总结学习各个专家处理问题的能力,找出自身的差距和不足,然后有针对性的进行加强与提高。其次,需要严格执行各项规章制度,医院的各项规章制度是医院团队的行为准则和规范,是全体成员应共同遵守的行为指南和评价标准,它规定每位成员在团队中应该做什么和如何去做。医院在与医务人员讨论并建立了医院团队准则和规范,使大家工作有章可循。这样既调动了医务人员的积极性和创造性,也提高了医疗护理服务质量。最后还要融入科内集体,团结同事。一个人的力量是渺小的,但是一个集体的力量是强大的,只有把自己融入到集体中,才能源源不断的获取能量,也只有大家团结起来,才能打造一支吃苦耐力,能打硬仗的专业技术队伍。
2.加强政治学习,努力提高自身思想素质
努力学习,加强修养,全面提高自身素质,首先是从思想上重视。理论源于,又高于实践。在过去的一年中,主动加强对政治理论知识的学习。在原有的基础上,系统的学习了邓小平理论和三个代表的重要思想,深入细致的学习了“十七大”精神,同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。其次是在行动上落实。在工作中,针对自己的本职工作,系统的进行学习。其间,我认真的学习了两个条例和党委工作相关的文献资料。注重加强对理论知识的了解和掌握,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全。让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路。第三是注重对实践的指导意义。就是要能够掌握并能够熟悉运用理论知识,帮助自己在复杂多变的社会现象中,认识事物的本质。注重加强对理论知识的运用,比较系统的学习了相关的文件资料,并能够在科长的指导和帮助下,完成一些基础性的工作。通过学习对于提高自己的工作能力有较大的促进作用,为进一步做好工作奠定较为坚实的思想基础。
3.刻苦钻研 努力提高业务水平
作为心血管科的医生,要时刻不忘记学习。作为一名医生,我深刻理解,扎实的理论基础,是一名医生必备的条件,尤其在当今社会,人们生活水平日益提高,对于身体健康的要求日益迫切。这就要求医生能准确快速的诊断病情,接触病人的痛苦。但是随着科技的发展和医疗水平的进步,对于各种疾病的认知日益深刻,对于种种疾病有了更细致的划分,以及对症的治疗手段。在危急状况下的快速各种疾病的诊断,和鉴别诊断就是对医生最大的考验,一个小细节,就能决定一个奇迹是否能发生,还是要面对的是悲痛欲绝的病人家属。因此我们就必须多读书,学习,积极了解本专业病情的最新进展。尤其在网络平台发达的今天,甚至及时学习了解国外先进的技术经验已经成为可能。而且有些病人可能是身患几种疾病,这就要求我们不但对自己本专业要熟悉,而且对对他专业的要深刻了解。可是轮转学习给我们提供了一个很好的平台,在这里,我们进入各个科室进行治疗学习,对于各专业的各种病情有一个清晰了解。虽然轮转时间相对较短,但是这给我们一个亲身的实践,并且让我们认识到自身的不足,可有有重点有目的的专项学习。以拓展自己知识的广度,高度和深度,最终达到各专业的融汇贯通,能更好的为病人服务。
当然作为一名年轻的医生,不单要想书本要知识,更要向科主任和上级医师同事学习,学习他们的诊断经验,和处理各种问题的能力,当然更要学习他们的高尚医德医风。
4.优质服务,赢得患者信赖
立足卫生行业是服务行业。医院是一个服务单位,医务活动除接触病人外,还与病人的家属、亲友及同事密切接触,为此医务人员的职业形象及精神风貌直接影响病人的心理和疾病的治疗,同时也对社会人群产生影响,医务人员的服务形象实质上是医院精神文明建设的重要窗口。因此要做到“5心”第一,要以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,服务围绕病人个体本身,解除病人痛苦。
第二,要有足够的耐心,不管是有“质量”的病人,还是有质量的病人,不管是即将出院的病人,还是自己管的病人,还是咨询、路过的病人,我们都要一视同仁,耐心讲解,让病人充分了解接受治疗方案,消除观望心理和治疗疑虑。第三要有博大的爱心。“医者父母心”,父母心即对子女的爱心,如我们每位医护人员对每位病人体现出爱心,即使一件小小的爱心,也会赢得病人及家属的赞扬。第四 必备的细心。细心也是我们每个医护者必备的素质,除了在工作上要求细致入微,我们还要在在生活上尽量给予细心地关照。第五。不变的诚心。人都是讲感情的,患者格式如此,只要我们能够对每个患者以诚相待,患者一定会被我们诚心所打动。【心内二】